Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tandlægekontor Receptionist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en venlig og organiseret receptionist til vores tandlægekontor, som kan sikre en professionel og imødekommende oplevelse for vores patienter. Som receptionist vil du være det første kontaktpunkt for patienter, både i telefonen og ved ankomst til klinikken. Du vil spille en central rolle i at koordinere aftaler, håndtere patientjournaler og sikre, at klinikkens daglige drift forløber gnidningsfrit.
Dine primære opgaver vil inkludere at besvare telefonopkald, planlægge og bekræfte aftaler, modtage patienter ved ankomst, opdatere og vedligeholde patientoplysninger i vores system samt håndtere betalinger og forsikringsoplysninger. Du vil også samarbejde tæt med tandlæger, tandplejere og klinikassistenter for at sikre, at patienternes behov bliver mødt effektivt og professionelt.
Vi lægger vægt på, at du har gode kommunikationsevner, er serviceminded og kan bevare overblikket i en travl hverdag. Erfaring fra en lignende stilling i sundhedssektoren er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er, at du har lyst til at arbejde med mennesker og bidrage til en positiv atmosfære på klinikken.
Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med fokus på samarbejde, faglig udvikling og høj patienttilfredshed. Du vil blive en del af et engageret team, hvor vi hjælper hinanden og arbejder for at give vores patienter den bedst mulige oplevelse.
Hvis du trives i en rolle med mange kontaktflader og har sans for detaljer og struktur, så er dette jobbet for dig. Vi ser frem til at modtage din ansøgning og lære dig bedre at kende.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og byde patienter velkommen ved ankomst
- Besvare telefonopkald og e-mails professionelt
- Planlægge og koordinere patientaftaler
- Opdatere og vedligeholde patientjournaler
- Håndtere betalinger og forsikringsoplysninger
- Samarbejde med klinikkens personale om daglige opgaver
- Sikre at venteområdet er ryddeligt og indbydende
- Informere patienter om behandlinger og klinikkens procedurer
- Bestille kontorartikler og forbrugsvarer
- Håndtere post og interne beskeder
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som receptionist eller i en lignende administrativ rolle
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Kendskab til IT-systemer og journalhåndtering
- Serviceminded og imødekommende attitude
- Fleksibilitet og evne til at håndtere travle perioder
- Gode danskkundskaber i skrift og tale
- Diskretion og respekt for patientfortrolighed
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Punktlighed og pålidelighed
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere arbejdet i en sundhedsfaglig reception?
- Hvordan håndterer du stressede situationer med mange patienter?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du en god patientoplevelse?
- Er du vant til at arbejde med fortrolige oplysninger?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvad motiverer dig i en receptionistrolle?
- Hvordan håndterer du uventede ændringer i dagsplanen?
- Har du erfaring med forsikringshåndtering?
- Er du fleksibel med arbejdstider?
